Preguntas frecuentes
Dieciocho preguntas que surgen una y otra vez en las consultas técnicas, respondidas con el razonamiento y no con el eslogan comercial.
Envíala al equipo de ingeniería a través de la página de contacto. Las preguntas realmente útiles se añaden aquí: la mayoría de la lista anterior empezó siendo una consulta técnica.
Las dieciocho preguntas
¿Cuántas alarmas de humo necesita una vivienda?
Un dispositivo en cada espacio de circulación de cada planta, más uno dentro o justo fuera de cada estancia de descanso, más un detector térmico en la cocina y detección de CO donde haya aparatos de combustión o un garaje integrado, todos interconectados. Una casa típica de tres dormitorios y dos plantas acaba con cuatro a seis dispositivos.
¿Qué es mejor, óptica o ionización?
La óptica es la mejor opción por defecto para las viviendas: responde bien a los fuegos de combustión sin llama que produce el mobiliario moderno y genera muchas menos alarmas molestas de cocina. La ionización responde más rápido a los fuegos con llama abierta. Si solo puede instalarse una tecnología en una vivienda, la óptica es la opción más segura.
¿Las alarmas de humo despiertan a los niños?
No de forma fiable: una proporción significativa de los niños menores de diez años sigue durmiendo con una alarma convencional de 85 dB. Instala un dispositivo dentro del dormitorio de cada niño, mantén las puertas cerradas por la noche y ensaya el plan de escape durante el día.
¿Cuánto duran las alarmas de humo?
Diez años para todo el dispositivo. La cámara se contamina y la sensibilidad cae de forma invisible, así que un equipo más antiguo puede superar su botón de prueba y, aun así, detectar demasiado tarde. Escribe la fecha de instalación en el dispositivo.
¿Puedo quitar la batería para detener una alarma molesta?
No. Deja al hogar sin detección y no resuelve el problema de ubicación. Usa el botón de silencio y después recoloca el dispositivo o cambia la tecnología de detección.
¿La ley obliga a instalar alarmas de humo?
Sí para las viviendas en la mayor parte de Europa, Norteamérica y Australia, con el detalle variable según el país y a menudo según el régimen de tenencia. Consulta la página de normas y reglamentos y confírmalo localmente.
¿Dónde NO debo instalar una alarma de humo?
No en baños, ni a menos de unos tres metros de un fogón, ni en la cuña de aire estancado a unos 10 cm de la unión pared-techo, ni a menos de 1 m de rejillas, ventiladores o puertas que generan corrientes, ni en un garaje, taller o desván salvo que el dispositivo sea apto para ese entorno.
¿Necesito un detector térmico además de las alarmas de humo?
Sí si hay cocina, y para garajes, lavanderías, talleres polvorientos y cámaras frigoríficas. La detección térmica nunca sustituye a la detección de humo donde duerme la gente.
¿Cuál es la diferencia entre una alarma de humo y un detector de humo?
Una alarma detecta y avisa por sí sola. Un detector solo detecta y transmite a una central de control. Los dos se certifican conforme a normas distintas y se usan en edificios distintos.
¿Importa de verdad la interconexión?
Es la diferencia entre proteger una estancia y proteger un hogar. Sin ella, puede que nunca se oiga un fuego tras una puerta cerrada lejos de los dormitorios.
¿Por qué se dispara mi alarma cuando cocino, me ducho o enciendo la calefacción?
El aerosol de cocina, el vapor y el polvo que se pone en suspensión de repente se comportan como humo dentro de una cámara de dispersión. Cada uno tiene una solución concreta, y el árbol de decisiones de la página de falsas alarmas identifica cuál se aplica en tu caso.
¿Con qué frecuencia debo probar una alarma de humo?
Semanalmente con el botón de prueba, y la interconexión anualmente activando un dispositivo y confirmando que suenan todos los demás.
¿Puedo pintar una alarma de humo del color del techo?
Nunca. La pintura bloquea las rejillas de la cámara, así que el dispositivo sigue pareciendo instalado pero queda efectivamente desactivado. Compra en su lugar una carcasa del color que quieras.
¿Necesito también una alarma de CO?
Sí donde haya un aparato de combustión o un garaje integrado. El humo y el CO son peligros distintos con sensores distintos y normas distintas.
¿Debería usar una alarma inteligente con app?
Se gana su sitio donde nadie está en el edificio durante largos periodos, o donde un pariente que vive solo deba generar una notificación. El dispositivo debe seguir funcionando por completo sin conexión y a plena sensibilidad.
¿Qué significa realmente 85 dB a tres metros en la práctica?
Es el mínimo que debe producir una alarma doméstica certificada en condiciones de ensayo definidas. La distancia, las puertas cerradas, los tapizados, el ruido de fondo y la pérdida de audición reducen lo que recibe realmente una persona dormida.
¿Son las alarmas interconectadas inalámbricas tan fiables como las cableadas?
En instalaciones domésticas, una interconexión por radio bien planificada es fiable. Sus fallos son predecibles: el hormigón, el revestimiento metálico, los huecos de ascensor y las estanterías metálicas atenúan la señal, y superar el número máximo de dispositivos enlazables degrada la malla.
Mi alarma suena un momento y se detiene, sin causa evidente. ¿Qué debo hacer?
Registra la hora y qué estaba ocurriendo quince minutos antes, tres veces. El patrón suele nombrar la causa. Si no aparece ninguno, cambia el dispositivo por una unidad que sepas que funciona bien: si el fallo se traslada con el dispositivo, sustitúyelo; si se queda en la ubicación, es un problema de ubicación.
¿Sigues bloqueado con un problema concreto?
Describe el edificio, la estancia y el comportamiento y el equipo de ingeniería responderá en un día hábil.