Habla con el equipo de ingeniería
Preguntas de especificación, problemas de alarmas molestas, planificación de certificaciones o una consulta de OEM: esto llega a los ingenieros que diseñan los dispositivos, no a un centro de llamadas.
Correo directo
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Consultas técnicas y comerciales
¿JavaScript desactivado? Escribe a Sunny (at) AlertField (dot) com.
- Tiempo de respuesta — un día hábil, de lunes a viernes, hora estándar de China (UTC+8).
- Idiomas — inglés y 中文.
- Empresa — Shenzhen AlertField Intelligent Technology Co., Ltd., Shenzhen, Guangdong, China.
- Sitio corporativo — alertfield.com para familias de productos y documentos de la empresa.
Antes de escribir: los cinco detalles que consiguen una respuesta rápida
- País y mercadoLa norma aplicable —EN 14604, UL 217, GB 20517, AS 3786— depende del lugar donde esté el edificio.
- Tipo de edificioUna vivienda unifamiliar, un piso de alquiler, un pasillo de hotel, una cámara frigorífica y una sala de datos necesitan detecciones distintas.
- Estancia y entornoCocina, baño, taller polvoriento, garaje sin calefacción, altura y pendiente del techo.
- El problema que quieres resolverAlarmas molestas, un fallo en un ensayo de certificación, una instalación existente que debe mejorarse o la especificación de un producto nuevo.
- Cantidades y plazosSi es un proyecto, los volúmenes y las fechas objetivo nos permiten responder con algo útil en lugar de un folleto.
Lo que no podemos hacer
No certificamos instalaciones ni actuamos como su autoridad competente. Para una cuestión legal o normativa sobre un edificio concreto, la respuesta correcta es su autoridad de bomberos local o un instalador autorizado.